fbbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূ ভূমিকা

fbbaji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি fbbaji ওয়েবসাইট (fbbaji.cam) ব্যবহার করলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

fbbaji প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি ভুলবশত তথ্য প্রদান করে থাকেন, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fbbaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• বাড়ির ঠিকানা এবং জাতীয়তা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং ব্রাউজার তথ্য
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ এবং কার্যক্রমের লগ
• কুকি (Cookie) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের বিবরণ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbbaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস অফার এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো।
• বয়স যাচাই: প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১+ বয়সী ব্যক্তিদের প্রবেশ নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩ কুকি নীতি

fbbaji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য অজ্ঞাতনামা আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fbbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা ও সুরক্ষা

আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা শিল্প সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fbbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করে না।

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbbaji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ন্যূনতম তথ্য নীতি: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬ তথ্য সংরক্ষণ কাল

fbbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

fbbaji প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য প্রয়োজন তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

fbbaji প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

fbbaji প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের স্বীয় নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং fbbaji এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য নীতির জন্য দায়ী নয়।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবার পরিকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য প্রাপক দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ রয়েছে।

১১ নীতির পরিবর্তন

fbbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় নীতির সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।